近来，文明和旅行部办公厅发布2024年文明和旅行数字化立异演示“十佳事例”和“优异事例”，会集演示推行文明和旅行范畴数字化立异的最新效果，其间，深圳市腾讯计算机系统有限公司的《探元数字文明敞开渠道》上榜“十佳事例”，成为本年广东省仅有上榜项目。

  早前，中央办公厅、国务院办公厅发布《关于推动施行国家文明数字化战略的定见》，推动施行《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，为加强文明和旅行数字化建造，加速开展新质生产力，赋能文明和旅行高水平质量的开展，文明和旅行部搜集评选出2024年文明和旅行数字化立异演示十佳事例和2024年文明和旅行数字化立异演示优异事例。

  据“文旅部”网站信息：2024年文明和旅行数字化立异演示事例搜集作业于本年7月发动，183个根据AI、虚拟现实等技能在文明和旅行范畴立异使用的事例参加评选，“国家天然博物馆数字人及AR导览”等10个事例当选2024年文明和旅行数字化立异演示十佳事例，“北京市文明商场综合执法非现场监管”等29个事例当选2024年文明和旅行数字化立异演示优异事例。

  据介绍，该次发布的演示事例聚集文明数字化、数据要素赋能文明和旅业开展共性问题，触及立异文明表达方法、进步公共文明服务数字化水平、促进文明组织数字化改变开展方法与经济转型、开展数字化文明消费新场景、构建文明数字化管理系统、培养文明构思新产品、发掘文明数据价值、进步旅行服务水平缓管理才能等要点范畴，展示了信息化条件下文明和旅行开展新亮点。

  尤其在进步文明和旅行商场监管效能方面，“海南定心游”树立旅行消费投诉先行赔付渠道，协助游客维权索赔，有用整治商场乱象；“言语类表演场所非现场监管使用”使用人工智能技能对表演视频进行智能剖析，有用进步查看功率和监管覆盖面。

  主办方表明，下一步将加速推动数字技能在文明和旅行范畴的深度使用，完成文明和旅行数字化赋能、信息化转型，把资源优势转化为开展优势，助力文明和旅行高水平质量的开展。