依据相关作业要求，焦作市文明广电和游览局现将2024年焦作市(不含县）游览投诉统计数据中投诉量排名靠前的游览社发布如下：

  上述游览社受投诉首要事项为：行前解约退费胶葛；行程中下降住宿和用餐规范、私行更改行程、添加购物场所或延伸购物时刻、回绝履行合同、晚年团因门票免费添加景交等费用胶葛、导游服务差、游客购物后要求退货退款等问题。

  2024年处理游览商场行政处罚案子共28起，已办结11起。其间，经过投诉告发线起。遭到行政处罚的游览社有：焦作市青年游览社有限公司、焦作市国泰游览社有限公司、河南百科游览社。正在立案查询的游览社：焦作市锦雲游览社有限公司。有必要留意一下的是，已办结的11起案子中有5件是个人未经许可运营游览社事务案。

  焦作市文明广电和游览局2024年共收到文旅商场各类告发投诉共129件，投诉率在0.03%以下，已悉数处理完毕，结案率100%。2024年，我市投诉数量全省排名下降，游客满意率、结案率持续进步。这些成果，离不开游览社的全力支撑和合作，在此，咱们向全市游览社企业致以诚心的感谢！感谢你们对我市游览业的开展做出的奉献和勤劳的支付，也诚挚地期望咱们咱们自始自终支撑咱们的作业，为我市文旅工作欣欣向荣添砖加瓦！

  焦作市文明广电和游览局提示广阔游客：挑选出正规资质、诺言杰出、投诉少的游览社参团，谨防经过微信、抖音等渠道直接联络发布人参加未经许可从事游览社事务的游览团队；游览前要签定游览合同，在签定游览合一起要全面具体鉴别合同条款，清晰旅程组织、住宿餐饮规范、导游和用车状况、是否拼团转团、是不是真的存在购物店或许另付费项目等内容；游览中理性消费，按需购物，谨防各种消费圈套，2024年购物胶葛大多散布在在：贵重中药材、高功用锅具、珠宝玉器等产品。