今年以来，常德市鼎城区以港中坪片区和4A级景区、省级旅行休假区花岩溪为试点，立异探究“双区联动、全场景浸透”的“信易+旅行”开展形式，坚持以信誉赋能全域旅行开展，取得初步成效。

  在试点作业中，该区成立了由区政府首要担任人牵头、分担担任人详细担任，多部分一起参加的作业专班，构成了“横向协同、纵向贯穿”的作业推动系统，环绕“准入监管、分类点评、消费体会、农文旅交融、方针鼓励、信誉修正”六项重点作业，编制完成了《常德市鼎城区“信易+旅行”场景建造实施方案》及相关配套实施细则。清晰为全市范围内取得市级以上政府及其部分赞誉的个人及集体，推出更好、更快、更快捷的信誉鼓励行动，诚信游客凭获奖证件及个人身份证即可全面享用，打造“信誉有价”消费生态。自7月以来，现已引导港中坪片区和花岩溪景区运营主体签署了298份《诚信运营信誉承诺书》，并在运营场所明显方位公示，掩盖率达91.3%。一起，专班还以国家公共信誉归纳点评为根底，叠加本地监管数据、游客点评、媒体反应等目标，为片区和景区的运营主体建立了A（优）、B（良）、C（合格）、D（不合格）四级信誉点评系统，在金融支撑、工业扶持、官方流量推送、政府收购、景区宣扬、严重活动接受等方面优先选择高信誉企业。

  “信易+旅行”试点作业发动之初，就得到了港中坪片区和花岩溪景区的高度认同和全力支撑，各运营主体接连推出了“信誉+”服务，打造“信誉有价”消费生态。如港中坪湖畔营地试点“信誉租借帐子、烧烤用具”，实施“免押运用、主动结算”，试运行至今已有320人次享用该服务，满意度达97%；港中坪游客中心设置“信誉优享服务台”，无偿供给茶饮、优先解说等服务，累计服务信誉游客137人；花岩溪景区开设“信誉绿色通道”，完成“快速入园、免预定通行”，构成“守信获益、择优开展”的正向鼓励效应。

  据统计，2025年1-10月，港中坪片区招待游客41万人次，同比增加56%，旅行收入2400万元，同比增加50%，国庆假日招待7.12万人次，同比增55%；花岩溪景区年招待游客稳定在80万人次以上，归纳旅行收入同比增加16%，游客满意度接连三个季度保持在93%以上，“诚信旅行”已成为招引游客、激活工业的中心竞争力。

  下一步，鼎城区将发动“信游鼎城”才智服务渠道开发，集成信誉查询、服务预定、消费导航、投诉反应、信誉积分兑换等功能，深度对接港中坪片区研学预定、花岩溪景区门票预定等中心场景，为游客供给“一机在手、畅游鼎城”的快捷体会，为运营主体供给信誉申报、修正、查询等“一站式”服务。与此一起，还将继续深化“信誉+”场景立异，逐渐把“信易+旅行”形式延伸至全区400余家文旅企业，完善政府监管、职业自律、游客点评、社会监督“四位一体”监督管理系统，构成标准化作业流程和操作标准，力求2026年末培养100家以上“信誉演示单位”，游客满意度稳定在98%以上，构建全域掩盖、全域联动的信誉旅行开展格式。

  主办单位：绥化市社会信誉系统建造领导小组办公室 承办单位：绥化市营商环境建造监督局