近日，国务院办公厅发布《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施建议》，意见指出，要加快数字技术在文化和旅游领域推广应用，加强数字演艺、数字艺术、沉浸式体验等多业态集成。

  如何让诗和远方触手可及呢？多地以科技助力文旅，用数字技术全面赋能文旅产业：走进博物馆，听见文物开口“说话”；漫步旅游区，机器人为您伴游；夜游古街区，数字光影铺陈千年故事，接下来跟随记者镜头，来一场智慧旅游。

  在位于北京王府井的一家数字艺术互动消费新空间，民间传统文化通过人工智能、虚拟现实等数字技术来呈现，让展示内容变得可体验、可互动。

  在这里能够正常的看到包含鱼纹、雷纹、凤鸟纹等纹样，让你更深刻地体会到纹样从写实到抽象，从简到繁的演变过程。在南京博物院，游客能够最终靠前沿的VR技术“走进”古地图，化身大明探险家，在海浪声与星空下沉浸式感受明代航海的奇闻逸事。

  “天地回响”全景音画数字剧场则采用全国首创的“交互式全景声LED穹顶”体验空间，以可看、可听、可交互的多元化呈现形式，带领观众感受古蜀先民的精神世界。

  无锡拈花湾打造的夜间智慧旅游沉浸式体验，通过灯光投影、声光装置等构建起“禅意数字幻境”，延长了游客停滞时间，带动了周边民宿入住率提升。

  近年来，数字技术正在全面重塑文旅消费体验。过去游客以观光打卡为主，如今在AI、VR、5G等技术赋能下，沉浸式、互动式场景不断涌现，消费链条更加丰富。

  在数字技术推动旅游从“观光打卡”向“沉浸体验”转变升级的同时，智能化的服务也在一直更新。从酒店自助入住到景区“一码通行”，从AI全程伴游到多语言服务平台，“智慧旅游”不再是冰冷的技术，而是推门可感的便利。

  在湖南张家界，酒店的自助入住机不到3分钟就能完成入住手续，酒店的送餐机器人被外国游客称为“有趣的小伙伴”，与“China Travel”一起火的还有“China Hotel”，外国游客对满满的科技感赞叹不已。

  游客 泰莎 蒂莫达姆：我不需要与任何人互动，我只需要和机器交谈就行。只要我们想要一些东西，机器人随时都可以来。

  在浙江，依靠AI文旅大模型，一个二维码、一部手机，就能让入境游客实现“一码在手、畅游无忧”。

  只要个人隐私信息真实且在中国大陆境内的外国游客，都可以对相应的景点进行预约购票，凭借平台的“Easy Go”服务码，就可实现扫码入园。平台上线半年多来，浙江已有超过30多个重点景区、300多家星级酒店成功接入“一码通行” 服务，游客可以在线申领电子钱包，一码体验餐饮、购物、交通等生活场景。

  游客 汉娜·亚尔巴赫蒂：这个小程序最令人印象非常深刻的部分是令人难以置信的平滑，只需扫描一个二维码，就可以访问不同的区域。

  而在国内首个“全程AI伴游”的黄山景区，“AI智能体”可根据游客的空间定位变化，由AI主动伴随提供攻略、讲解等服务，增强游客体验感。

  游客 程伟：太方便了，尤其是老年人腿脚不利落，按照这一个程序走，又省体力又省时间，真是太好了。

  除了沉浸式体验和智能化服务之外，面对大客流带来的管理挑战，一些景区也通过构建智慧平台打通数据壁垒，已在区域内实现从“单点管理”到“一屏调度”的跨越。

  作为今年春晚的分会场，开放式景区惠山古镇一度因为游客量激增陷入“甜蜜的烦恼”。如今，景区通过构建数字孪生平台，将真实世界“搬”进三维模型，并接驳省级智慧文旅平台和无锡城运中心，实现数据联动、一屏调度。

  文旅牵头，会同公安、城管、交通、城运中心等部门协作，多部门协同机制让管理变得轻盈高效。热力图实时预警、无人机自动巡航、停车引导精准推送，游客体验悄然升级。

  无锡市文化广电和旅游局局长 黄维恭：江苏省智慧文旅平台沉淀了全省4亿多条行业数据，在此基础上，江苏省平台向景区平台定向推送了120多万条数据。我们借助核心算法模型，为景区大客流提供趋势性研判。

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